Politique d’expédition

Politique d’expédition – Solar Factory

Chez Solar Factory, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

• Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés.
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés.
• International : 7 à 20 jours ouvrés selon la destination.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés lors du passage en caisse en fonction de l’adresse de livraison et du mode d’expédition choisi.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir (conditions météorologiques, transporteurs, périodes de forte activité, etc.).

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Solar Factory ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : [votre adresse e-mail]
• Téléphone : [votre numéro]